A ViK Comunicação, razão social ViK Comunicação Design e Consultoria em Produtos Digitais,, inscrita no CNPJ sob o nº 37.433.089/0001-90, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados durante a navegação em nosso site e nos contatos realizados com a ViK.
Ao utilizar este site ou enviar informações por nossos canais de contato, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados
Para as atividades descritas nesta Política, a ViK atua como controladora dos dados pessoais, pois determina as finalidades e os meios utilizados para o tratamento dessas informações.
Controladora:
ViK Comunicação
Razão Social: ViK Comunicação Design e Consultoria em Produtos Digitais
CNPJ: 37.433.089/0001-90
Registrada no Endereço: Rua Alto da Conceição, 423 – SALA A – Vila Nova York – São Paulo/ SP
E-mail: contato@vikcomunicacao.com.br
A identificação do controlador e a disponibilização de um canal de contato ajudam o titular a compreender quem toma as decisões referentes ao tratamento de seus dados.
2. Quais dados pessoais podemos coletar
A ViK poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário e informações geradas durante a navegação no site.
2.1. Quais dados pessoais podemos coletar
Ao preencher um formulário ou entrar em contato com a ViK, poderão ser coletados:
nome;
sobrenome;
nome da empresa;
e-mail;
telefone ou WhatsApp;
cargo ou área de atuação;
informações sobre o projeto ou serviço de interesse;
conteúdo da mensagem enviada;
outros dados informados voluntariamente pelo usuário.
Solicitamos que não sejam enviados dados pessoais sensíveis, documentos pessoais, senhas, dados bancários ou informações confidenciais por meio dos formulários do site, salvo quando isso for estritamente necessário e solicitado pela ViK.
2.2. Quais dados pessoais podemos coletar
Durante a navegação, poderão ser coletadas informações técnicas, como:
endereço de IP;
data e horário de acesso;
tipo de dispositivo;
sistema operacional;
navegador utilizado;
páginas visitadas;
tempo de permanência;
origem do acesso;
interações realizadas no site;
identificadores de cookies.
Essas informações podem ser coletadas por ferramentas de hospedagem, segurança, desempenho, métricas e análise de audiência.
3. Como utilizamos os dados pessoais
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
responder a solicitações de contato;
elaborar propostas comerciais;
compreender as necessidades do usuário;
apresentar serviços da ViK;
manter comunicação com clientes, fornecedores e parceiros;
executar contratos ou procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação;
prestar atendimento e suporte;
agendar reuniões;
melhorar o conteúdo, a experiência e o funcionamento do site;
produzir análises estatísticas de navegação;
prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
proteger direitos da ViK ou de terceiros;
enviar comunicações institucionais ou comerciais, quando permitido pela legislação.
A ViK procura limitar o tratamento ao mínimo necessário para cada finalidade, observando os princípios previstos na LGPD.
4. Bases legais utilizadas
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais, conforme cada situação:
consentimento do titular;
execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse da ViK ou de terceiros;
proteção do crédito, quando aplicável.
O preenchimento de um formulário de contato não significa, por si só, que o usuário contratou os serviços da ViK.
5. Formulários de contato
Os dados enviados pelo formulário serão utilizados principalmente para que a ViK possa:
identificar o solicitante;
compreender a demanda;
responder à mensagem;
apresentar informações, propostas ou soluções relacionadas ao contato recebido.
Os campos obrigatórios serão identificados no formulário. O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas.
Recomendamos incluir no formulário uma caixa de confirmação com o seguinte texto:
Li e estou ciente da Política de Privacidade e autorizo o uso dos meus dados para retorno deste contato.
O link em Política de Privacidade deve direcionar para esta página.
6. Contato por WhatsApp, e-mail e redes sociais
Quando o usuário entrar em contato por WhatsApp, e-mail, Instagram, LinkedIn ou outra plataforma externa, o tratamento dos dados também poderá estar sujeito às políticas de privacidade dessas empresas.
A ViK poderá receber informações como:
nome de perfil;
número de telefone;
endereço de e-mail;
nome de usuário;
fotografia de perfil;
mensagens e arquivos enviados;
informações públicas disponibilizadas pelo usuário.
Esses dados serão utilizados para atendimento, relacionamento, apresentação de propostas e continuidade da comunicação.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. Eles podem ser utilizados para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências, analisar acessos e melhorar a experiência do visitante.
O site poderá utilizar as seguintes categorias:
7.1. Cookies necessários
São essenciais para o funcionamento, a segurança e a navegação no site. Esses cookies geralmente não podem ser desativados sem comprometer determinadas funcionalidades.
7.2. Cookies de desempenho e análise
Ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas e quais conteúdos apresentam melhor desempenho.
7.3. Cookies de funcionalidade
Permitem lembrar determinadas preferências ou oferecer funcionalidades adicionais.
7.4. Cookies de publicidade
Poderão ser utilizados para mensurar campanhas, criar públicos ou apresentar anúncios mais relevantes, caso a ViK utilize ferramentas de mídia e remarketing.
Quando forem utilizados cookies não essenciais, o site deverá permitir que o visitante aceite, recuse ou gerencie suas preferências. A ANPD recomenda que o usuário tenha opções claras relacionadas às categorias e finalidades dos cookies.
O usuário também pode bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações de seu navegador.
8. Ferramentas e serviços de terceiros
A ViK poderá utilizar fornecedores e plataformas para viabilizar o funcionamento do site e de suas atividades, incluindo, conforme o caso:
serviço de hospedagem;
WordPress;
Elementor;
serviços de formulários;
ferramentas de análise de audiência;
Google Analytics;
Google Search Console;
Google Ads;
Meta Pixel;
ferramentas de segurança;
serviços de e-mail;
Microsoft 365;
WhatsApp;
plataformas de redes sociais;
ferramentas de CRM;
serviços de armazenamento em nuvem.
Essas empresas poderão tratar dados conforme suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.
Importante: mantenha nesta seção somente as ferramentas efetivamente utilizadas no site. Caso você ainda não tenha instalado Google Analytics, Meta Pixel ou CRM, não precisa afirmar que já utiliza.
9. Compartilhamento de dados pessoais
A ViK não comercializa dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário com:
fornecedores de hospedagem e infraestrutura;
plataformas de e-mail e comunicação;
prestadores de serviços de tecnologia;
ferramentas de análise, segurança ou marketing;
profissionais ou empresas que auxiliem na execução dos serviços;
autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida;
assessores jurídicos, contábeis ou administrativos;
parceiros envolvidos na elaboração ou execução de projetos, quando necessário.
Os compartilhamentos serão realizados dentro dos limites necessários para cada finalidade.
10. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores utilizados pela ViK poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.
Nessas situações, a ViK buscará utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados, observando os requisitos aplicáveis da legislação brasileira.
11. Armazenamento e prazo de retenção
Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para:
atender às finalidades informadas;
dar continuidade ao relacionamento comercial;
executar contratos;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
resguardar direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
prevenir fraudes e incidentes de segurança.
Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.
Mensagens comerciais que não resultem em contratação poderão ser mantidas por período razoável para acompanhamento e histórico de atendimento, salvo solicitação de exclusão ou outra obrigação aplicável.
12. Segurança das informações
A ViK adota medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra:
acesso não autorizado;
perda;
alteração;
divulgação indevida;
destruição;
uso inadequado;
incidentes de segurança.
Entre as medidas que poderão ser adotadas estão:
controle de acesso;
uso de senhas;
autenticação em dois fatores;
atualizações de sistemas e plugins;
certificados de segurança;
backups;
restrição de acesso aos dados;
utilização de fornecedores reconhecidos.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso seja identificado um incidente relevante, a ViK adotará as providências cabíveis conforme a legislação.
13. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
portabilidade dos dados, conforme regulamentação;
informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado;
oposição ao tratamento realizado em desacordo com a legislação.
Esses direitos estão previstos, entre outros dispositivos, no artigo 18 da LGPD.
14. Como exercer seus direitos
Para realizar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
Assunto sugerido:
Privacidade e proteção de dados
Para proteger o próprio titular, a ViK poderá solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante.
As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos aplicáveis, considerando a natureza do pedido e as exigências legais.
15. Dados de crianças e adolescentes
O site da ViK não é direcionado especificamente a crianças.
A ViK não pretende coletar conscientemente dados pessoais de crianças por meio do site. Caso seja identificada a coleta indevida de informações dessa natureza, poderão ser tomadas medidas para sua eliminação.
Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes em projetos de clientes, esse tratamento deverá observar a legislação aplicável, o melhor interesse do titular e as responsabilidades definidas entre as partes.
16. Links para sites de terceiros
O site poderá conter links para redes sociais, plataformas de terceiros, sites de clientes, fornecedores, parceiros ou outros ambientes externos.
A ViK não controla as práticas de privacidade desses sites e não se responsabiliza pelo conteúdo, segurança ou tratamento de dados realizado por terceiros.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços.
17. Propriedade intelectual e portfólio
Projetos, imagens, marcas, campanhas e materiais exibidos no portfólio podem pertencer à ViK, aos seus clientes ou a terceiros envolvidos nos respectivos trabalhos.
A presença desses materiais no site não autoriza sua reprodução, distribuição, alteração ou utilização sem a devida permissão.
Informações eventualmente relacionadas a profissionais ou representantes de clientes serão exibidas apenas quando necessárias e conforme a finalidade do portfólio.
18. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir:
mudanças no funcionamento do site;
adoção de novas ferramentas;
alterações nos serviços da ViK;
atualizações legais ou regulatórias;
mudanças nas práticas de tratamento de dados.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
19. Legislação aplicável
Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente:
- Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
- Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
- demais normas aplicáveis à privacidade, proteção de dados e relações digitais.
O Marco Civil da Internet estabelece princípios, garantias, direitos e deveres relacionados ao uso da internet no Brasil.
20. Contato
Dúvidas, solicitações ou comentários relacionados a esta Política poderão ser enviados para:
ViK Comunicação
E-mail: contato@vikcomunicacao.com.br
Telefone/WhatsApp: 11 9 5550-3217
